Jednostavno upravljanje zadacima unutar poduzeća

Korisnici se svakodnevno suočavaju s mnoštvom zadataka koje moraju obraditi. Problem nastaje kada nastane velika količina zadataka, kada ih je potrebno pravilno preusmjeriti, potražiti i sl. U nastavku objavljujemo intervju sa Simonom Pangeršičem, konzultantom za PANTHEON iz tvrtke Datalab SI d.o.o. u kojem ćemo objasniti kako ukloniti ove i druge probleme pri radu sa Zadacima u poduzeću ili računovodstvenom servisu.

 

Simon, svakodnevni korisnici se suočavaju s mnoštvom zadataka koje moraju obrađivati. Kako se snaći s njima?

U tu svrhu smo unaprijedili obrazac Zadaci i tako ga učinili intuitivnijim.

U videu u prilogu niže, pokazujemo vam primjer kako lako prenijeti zadatak s jednog korisnika na drugog.

 

Zadatke mogu kreirati sami korisnici, nadređeni im ih mogu prenijeti ili ih mogu kreirati iz poslovnih procesa, kao što smo već vidjeli. Objasnite nam kako korisnici ručno kreiraju zadatke?

Zadaci se mogu kreirati iz gotovo svih obrazaca u PANTHEON-u. U videu u nastavku pogledajte kako jednostavno možemo izraditi novi zadatak.

 

Kako nas program informira o otvorenim zadacima?

Iz poslovnog procesa omogućeno je obavještavanje korisnika putem: zadataka, e-mail-a ili SMS poruka.

U video prilogu u nastavku pozivamo vas da pogledate SMS obavijest primjeru veterinara koji koristi PANTHEON VET.

 

 

Objasnili ste da šaljemo SMS putem WorkFlow-a. To znači da možemo integrirati SMS obavijesti u bilo koji poslovni proces, u bilo koji PANTHEON?

Tako je. Funkcionalnost SMS obavijesti je korisna u mnogim poslovnim funkcijama. Na primjer, obavještavanje kupca da je njegova narudžba spremna za preuzimanje, dužnika o dospjelim potraživanjima ili kolegu o zadacima koji su predugo čekali.

O otvorenim zadacima sustav nas može obavijestiti i putem e-mail-a. Pogledajte i ovaj primjer u videu u prilogu niže:

 

Mobilni operateri naplaćuju uslugu slanja sms-a putem mobitela. Ali što kada se SMS poruka šalje putem PANTHEON-a?*

Slanje SMS obavijesti je usluga koja se plaća. Za naše korisnike pripremili smo 2 prepaid paketa:

• Mikro, koji sadrži 100 poruka  i
• Mini, koji sadrži 500 poruka  i

Veći korisnici, kao i kod eDokumentacije, sklapaju ugovor o pretplati, gdje dogovaramo cijene na osnovi očekivanih količina, a korisniku se naplaćuju SMS poruke poslane u roku od mjesec dana.

*U ovom trenutku usluga obavještavanja SMS-om nije omogućena u Hrvatskoj.

 

Vratit ćemo se natrag na zadatke. Je li potrebno pokrenuti svaki zadatak na čekanju posebno?

Za takve slučajeve moguće je izabrati nekoliko zadataka i pokrenuti ih sve istovremeno. Također možemo potvrditi ili odbiti izabrane zadatke odjednom. Na ovaj način ubrzavamo i pojednostavljujemo rad sa zadacima.

Pogledajte primjer u videu niže.

 

Kada pregledamo određene zadatke, možemo li preskočiti ili zaustaviti proces pregleda?

Da. U tu svrhu možemo koristiti funkcionalnost zaustavljanja ili preskakanja zadataka na čekanju.

Pogledajte primjer u videu niže.